成功的项目管理:“良好的氛围和信任!”

Johannes Frenck,AUCOTEC专业服务高级项目经理

Johannes Frenck领导并管理各种复杂项目及相应团队,帮助重点客户实现Engineering Base(EB)的实施应用。另外这位科班出身的结构工程师还负责项目管理方法的标准化。他在这个领域积累了超过25年的经验,而AUCOTEC客户从2013年开始一直从他的经验中受益。这不仅令顾客满意,也让Frenck自己感到满足,因为他特别崇尚直接沟通。

什么是项目管理?它主要有哪些特点?

项目管理是对项目进行领导、组织和协调,以一种深思熟虑、有条理最重要的是可控的方式实现目标。下面的表述贴切地反映了项目经理的形象:他们的工作是把分别代表时间、成本和质量的三个球混在一起。

除EB在复杂系统和IT环境中的实施以外,AUCOTEC项目还包括对工厂现有数据的迁移。以最高质量履行时间和成本计划需要面临巨大压力,这就是我们不能离开客户的原因 - 他们通常需要为了自己的设备而对整个项目尽职尽责。我们为他们提供项目实施方面的支持,并就软件引入问题提供相关建议。为此我们采用拥有50多年经验的美国项目管理协会(PMI)所提出的方法。

最近几年发生了什么?

随着全球化的推进和装备制造商之间竞争的扩大,企业对清晰、专业的项目管理的需要大大增加。当然项目越复杂,这一点体现得就越明显。由于一个公司不会经常出现大型复杂实施项目,因此往往缺乏经验,而我们可以弥补这方面的不足。涉及到多种不同方法的应用时,我们的团队也能提供支持。

是否有任何其他变化?

传统项目管理主要体现高层管理者(即决策者和利益相关者)的要求。然而,当今许多项目都包含大量定制和相应的开发工作。此外,范围和需求在项目过程中并非一成不变,因此需要作出相应的调整;此时通常采用敏捷项目管理,为为团队成员提供服务范围的最优框架。我们将两者与所谓的“混合方法”相结合,形成一种全新的方法。我的任务是确保两层次之间顺畅连接。

项目管理中,对客户最重要的是什么?

重要性的排序因具体情况而异,但首先应该是所有目标都能实现。如果EB能够帮助用户可持续地优化其流程和工作流,那么项目一定会取得成功。为此他们需要在系统供应商中选择一个可靠的合作伙伴(也就是说我们),它同时还代表用户在其公司中的利益。

然而还有非常重要的一点:要有一名核心联系人将项目从启动阶段推进到正式运行阶段,同时照顾到资源、截止日期和持续沟通等各种问题。否则项目往往会因沟通和透明度缺乏或不充分而失败。这种情况下,社会因素是一种重要因素。综合变更项目需要良好的氛围和基于所有相关方相互信任的工作关系!

哪个项目最令你激动?

很难确定那一个。我们已经在国内外为各具特色的客户项目提供管理。每个项目都令人激动,因为其所采用的方法都相互独立。其中一个实例发生在极具创造力的一家知名压缩机制造商处。该公司最初利用EB处理从规划到控制系统配置的工厂设计。这是因为EB能够记录客户工厂的完整“数字化映射”。如此一来控制数据也可直接传输至预测维护系统。光凭这一点就已经令人激动了。得益于EB灵活的架构和敏捷的实施方法,我们还能驾驭另一项挑战:如今客户可以使用移动APP现场记录包括联网逻辑在内的工厂信息,并将其直接导入设备进行工程优化。

我还参与指导过其他许多成功的开创性项目,这些项目大都涉及不同的专业和领域。如此复杂的条件下,项目管理显得尤为重要。由于最令人激动的项目总是不断被刷新,我们的团队正期待着下一次挑战!

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